黄开元书记听取汽运公司关于微笑服务和文明创建工作汇报，以及车站迎接全国文明城市指数测评工作情况，实地参观公司客运中心站文化走廊、儿童乐园、重点候车室、职工书法摄影作品展等创建成果。黄书记一行看望了荣获“全国工人先锋号”的艳艳服务班，详细了解班组建设、服务流程、服务内容等情况，鼓励她们再接再厉，更上一层楼。

    黄开元书记对车站文明创建工作给予肯定，并对下阶段车站文明创建工作提出具体要求，一是以微笑服务为抓手，深入开展文明创建创建，树窗口行业形象。二是以创建全国文明城市为契机，完善服务基础设施，最大限度地满足乘客出行需要。三是要求“艳艳服务班”发挥品牌带动作用，延伸服务内容，开展特色服务，营造更加温馨的出行环境。

（文章来源：省局网站）